Passagerer skal altid have gyldig billet eller kort inden de stiger ombord på toget. Arriva sælger ikke billetter eller stempler klippekort i toget. Træffes en passager uden gyldig billet eller kort, udsteder vi derfor en kontrolafgift.
Arriva skelner ikke mellem god og ond tro, når vi udsteder kontrolafgifter. Dette er for at undgå tvivlssituationer og for at behandle alle passagerer lige. Af denne årsag tager vi udelukkende udgangspunkt i, hvorvidt passageren har været i besiddelse af en gyldig billet eller ej.
Taksten for voksne passagerer er 750 kr. Børn, der træffes uden gyldig billet eller kort, skal betale en kontrolafgift på 375 kr. Samme takst gælder for hunde, mens afgiften for cykler er 100 kr.
Læs om de oftest stillede spørgsmål om kontrolafgifter >>
Læs om muligheden for at indgå en afdragsordning >>